依據消保法，顧客可享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

 

• 退貨流程
  
  
1. 請您登入會員中心,點選”訂單查詢”
2. 在該筆訂單旁點選”訂單退貨”
3. 填妥要退貨的商品數量與選擇退貨原因
4. 退回商品需包裝完整無損，附件齊全（無下水、髒汙、吊牌完整未剪、無修改) 如有損壞、附件遺失，將會影響您退貨的權益。
5. 請將購買明細、統一發票，連同退貨商品和完整包裝一併備齊。
6. 客服人員會與您聯絡確認取貨時間
7. 請於配送人員到達時，將上述資料及欲退貨的商品包裝妥當交予配送人員。
8. 我們將在確認完退還商品無誤後進行退貨程序，並於14個工作天內完成退款。若您原支付方式為ATM及信用卡分期付款，款項會轉到您所提供的帳戶，若您原支付方式為信用卡一次性付款，則已刷退款項至您的原刷卡銀行，請與原刷卡銀行確認。

• 什麼情況可申請退貨？
  
  
1. 商品必須保持完整包裝且不影響二次銷售之全新商品。全新狀態指未被用過、穿過、清洗過、毀損、磨損、刮傷、髒汙，吊牌未被摘除或剪掉及商品狀態完好無破損的情況下，完整包裝指紙盒和所有商品包裝，顧客可於商品送達的七天內辦理退貨。
2. 退貨時需將購買明細、統一發票，連同退貨商品完整包裝一併退回。
3. 若確認商品無法受理退貨，客服人員會與您聯絡且需支付寄還商品之運費。

• 辦理退貨時，顧客需要負擔費用嗎？
  
  
  1. 相同商品若非正常瑕疵範圍內，第二次退訂我們將會收取相關來回運送費用。
  2. 退貨後訂單金額未達免運門檻，將會在退款內扣除訂單應收運費。

• 原訂單使用的折扣代碼，退貨完成後能再次使用嗎？
  
  
  1. 折扣代碼一經使用後立即失效，後續訂單退貨或訂單超過付款期限被系統取消，折扣代碼將不會歸還，也無法再次使用該組折扣碼。
  2. 取消訂單或辦理退貨，僅會退還訂單實際所支付的金額。

• 離島退貨
  
  
  離島地區需自行寄回及負擔運費，請來信由客服人員協助您申請退貨。