退貨服務說明
- 退貨條件
若您欲辦理退貨，依據消保法，您購買之商品享有到貨日起七天鑑賞期的權益，請在商品到貨後七日內提出退貨申請。
※提醒您，退回的商品必須是全新狀態且完整包裝。請保持商品本體完整。如果商品有髒污、破損、磨損、沾染氣味等情形，恕無法接受退貨。
- 退貨流程
- 請您登入會員中心，點選「訂單查詢」，訪客購買請至訪客訂單查詢頁面。
- 在欲退貨之訂單上點選「申請退貨」，填寫退貨原因與退款資訊，客服人員將儘速與您聯繫。
- 請確認商品之完整與清潔，將購買明細、發票及退貨商品一併備齊。若未附發票一律無法受理退貨。
- 配送人員到達時，將上述資料及退貨商品一併交予配送人員。
- 我們將在確認商品狀況後進行退款程序，並於14個工作天內完成退款。
- 關於退款
- 待我們收到您寄回的商品並確認商品狀況後，將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。
- 若您以信用卡一次付清付款，退款金額將直接退回您原先支付的信用卡帳戶。因個人信用卡的結帳週期不同，負項可能會列在下期的帳單上，此為正常情況。若您有任何疑問，可直接洽詢您的信用卡發卡銀行。
- 若您以ATM/信用卡分期付款，我們將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。