退換貨服務 / Return Policy


 

  • 退貨條件
    若您欲辦理退貨,依據消保法,您購買之商品享有到貨日起七天鑑賞期的權益,請在商品到貨後七日內提出退貨申請。
    ※提醒您,退回的商品必須是全新狀態且完整包裝。請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果商品或配件有髒污、破損、配件遺失、刮傷、磨損、沾染氣味,恕無法接受退貨。

  • 退貨流程
    1. 請您登入會員中心,點選「訂單查詢」。
    2. 在欲退貨之訂單上點選「申請退貨」,填寫退貨原因與退款資訊,客服人員將儘速與您聯繫。
    3. 請確認商品之完整與清潔,將購買明細、發票及退貨商品一併備齊。若未附發票一律無法受理退貨,使用電子發票之平台者則無須提供。
    4. 配送人員到達時,將上述資料及退貨商品一併交予配送人員。
    5. 我們將在確認商品狀況後進行退款程序,並於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。

  • 辦理退貨時,需要負擔任何費用嗎?
    退貨運費由BURTON官網負擔,銀行退款所產生之任何手續費,亦不會向您額外收取。

  • 關於退款
    1. 待我們收到您寄回的商品並確認商品狀況後,將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。 
    2. 若您以信用卡一次付清付款,退款金額將直接退回您原先支付的信用卡帳戶。因個人信用卡的結帳週期不同,負項可能會列在下期的帳單上,此為正常情況。若您有任何疑問,可直接洽詢您的信用卡發卡銀行。 
    3. 若您以ATM/超商代碼/信用卡分期付款,我們將於14個工作天內以銀行匯款方式完成退款。